Até 23/06: Vivo abre vaga para Assistente Técnico(a) em Salvador Baú das Vagas | Postado em 15/06/2023 |
Bem vindo(a) ao BAÚ DAS VAGAS DA BAHIA!
O Baú das Vagas é muito mais que um espaço para publicação de vagas de emprego, estágio, aprendiz e PCD. Nossa intenção vai muito além de ajudar a empregar. Nossa missão é dar condições, tornando menos estressante a procura por uma oportunidade, pois reunimos informações de várias fontes em um só local, agindo como um “Baú” e torcendo para que você encontre aqui o seu tesouro. Vagas de emprego, estágio, aprendiz e PCD no Estado da Bahia, não recebemos currículos, não contratamos , não realizamos processos seletivos. Também não garantimos emprego ou resultados, além disso ressaltamos que nosso serviço é 100% gratuito e nosso objetivo é divulgar e informar .
Possuímos parcerias com algumas agências, recrutadores e empresas que anunciam vagas através de nosso site, porém como já foi dito anteriormente, não somos Agência de Empregos e nem Recrutadores.
Informações da vaga
Assistente Técnico(a)
Inscrições abertas até 23 de junho de 2023
DESCRIÇÃO DA VAGA
VP Engenharia Serviços ao Cliente
Dir Serviços ao Cliente Centralizado
Local de Trabalho: Salvador/BH
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Controlar demanda de instalações e reparos; Cadastros de clientes nos sistemas de gestão; Monitoramentos de ferramentas de qualidade; Tratamento de processos de reclamações ANATEL, TDNA, RST e processos de portabilidade; Acompanhamento e controle backlogs; Gestão ativa de falhas instalações e reparos; Conhecimento de sistemas office; Assegurar pós serviços diagnosticando possíveis falhas; Garantir a qualidade das informações junto aos clientes e equipes de campo; Executar outras tarefas de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade; Elaboração de relatórios em Excel e Power BI; Realizar entrevista utilizando checklist com clientes;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino Médio Completo; Será um diferencial superior cursando/completo; Conhecimento avançado no Pacote Office;
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Veja o que ofereceremos*
para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você; Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo; Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico; Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana; Ter flexibilidade de horário; Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online; Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
Interessados, candidatem-se abaixo:
⇓ENVIE SEU CURRÍCULO!⇓ Gostou dessa vaga mas não tem experiência? Veja vagas sem experiência abaixo:
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